عندما يتردد العميل بين الشراء والإيجار، ثبّت المسار الحالي قبل متابعة تفاصيل العقار

بعض العملاء لا يدخلون المكتب بقرار نهائي: قد يبدأون بالبحث عن إيجار ثم يفكرون في الشراء، أو يكتشفون أن الشراء لا يناسب توقيتهم الحالي فيعودون إلى الإيجار. المشكلة هنا ليست متابعة تفاصيل عقار بعينه، بل معرفة أي مسار يناقشه العميل الآن، وما الذي غيّر قراره، ومتى يصبح من المناسب نقل المتابعة إلى مسار البيع أو التأجير المتخصص.